Aplikasi Dukungan Pelanggan Efektif
SnapSupport adalah platform dukungan pelanggan mobile yang dirancang untuk memudahkan komunikasi antara pelanggan dan tim dukungan. Dengan aplikasi ini, pengguna dapat mengajukan pertanyaan dengan mengirimkan gambar atau video mengenai masalah yang dihadapi. Fitur anotasi memungkinkan pengguna untuk menggambar langsung pada gambar yang diunggah, memberikan konteks tambahan yang diperlukan untuk pemecahan masalah yang lebih cepat.
Tim dukungan dapat merespons pertanyaan pelanggan dalam hitungan detik atau menit melalui antarmuka pesan yang intuitif. Selain itu, SnapSupport mendukung kolaborasi tim dukungan dan juga menyediakan opsi panggilan video langsung untuk interaksi yang lebih personal. Aplikasi ini juga dilengkapi dengan versi web, sehingga baik pelanggan maupun tim dukungan dapat mengakses layanan ini dari berbagai perangkat.
